Por Luis Alfredo Díaz Angulo
Abogado especialista en derecho procesal civil
¿Sabías que tienes el derecho a solicitar información o exigir respuestas a entidades públicas o privadas? Aquí te explicamos de manera sencilla cómo presentar un derecho de petición en Colombia y en qué situaciones puedes hacerlo.
Contenido:
Si alguna vez te has sentido ignorado por una entidad al intentar resolver un trámite o aclarar una inquietud, tienes a tu disposición un mecanismo gratuito y accesible para todos los ciudadanos colombianos: el derecho de petición. Esta herramienta te permite solicitar información o solución de manera formal cuando consideras que algún derecho ha sido vulnerado.
El derecho de petición está regulado por la Ley 1755 de 2015 y puede ser presentado tanto de manera verbal como escrita, incluso por menores de edad sin necesidad de representación legal.
¿Cómo Presentar un Derecho de Petición?
Para presentar un derecho de petición, puedes optar por hacerlo verbalmente acudiendo directamente a la entidad correspondiente y exponiendo tu solicitud. Es importante proporcionar tus datos de contacto, como teléfono y dirección, para recibir una respuesta.
Si prefieres hacerlo por escrito, tu carta debe incluir los siguientes elementos:
- Fecha y lugar donde será radicada la petición.
- Destinatario: el nombre de la persona o autoridad a quien va dirigida.
- Datos personales del solicitante: nombre completo, número de identificación.
- Descripción de la solicitud: Expón de manera clara y concisa tu petición y el motivo de la misma.
- Texto de cortesía legal: “Agradezco su pronta respuesta en los términos establecidos por la Ley 1755 de 2015”.
- Datos de contacto: dirección o correo electrónico donde recibirás la respuesta.
- Firma y documento de identificación.
- Anexos: adjunta documentos que respalden tu solicitud, si es necesario.
Plazos para Responder a un Derecho de Petición
Una vez radicado el derecho de petición, la entidad tiene hasta 15 días para darte una respuesta. Si la solicitud es para obtener información o documentos específicos, la respuesta debe llegar en un plazo de 10 días. Si no recibes una respuesta en ese periodo, se considera aceptada la petición, y la entidad tiene 3 días adicionales para entregarte los documentos solicitados.
Por otro lado, si estás realizando una consulta sobre las funciones de la entidad, el plazo para responder es de 30 días.
Casos de reserva legal
Es fundamental tener en cuenta que este trámite no tiene ningún costo. Si la entidad no es la competente, debe remitir la solicitud a la autoridad correspondiente en un plazo de 10 días y notificártelo.
Además, si la información que solicitas está bajo reserva, la entidad deberá justificarlo por escrito. Si consideras que tienes derecho a dicha información, puedes presentar una acción de insistencia ante un Tribunal o juez administrativo.
¿Qué hacer si no recibes respuesta a tu derecho de petición?
En Colombia, no responder un derecho de petición en el plazo establecido es considerado una falta disciplinaria. Si no recibes una respuesta o esta no es satisfactoria, puedes interponer una acción de tutela para exigir una solución.
Puedes obtener asesoría legal gratuita sobre este trámite en la Personería Municipal, la Defensoría del Pueblo, o en consultorios jurídicos. También puedes acudir directamente a un juez de la República.
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